Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
La société Xely (ci-après "l’Entreprise"), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet. L’Entreprise s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site internet de Xely, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Toute autre information fournie volontairement dans les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous.
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées via le site internet sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de renseignements formulées via le formulaire de contact ou par email.
Organiser des rendez-vous et établir des devis personnalisés.
Assurer la gestion administrative et commerciale des relations avec les clients.
Envoyer des informations commerciales ou des offres promotionnelles si le client y a consenti.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue.
Les données liées à une demande de contact ou de devis sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact initié par le client.
5. Partage des données
Les données personnelles collectées par Xely ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Si cela est nécessaire pour l’exécution des services (par exemple, un sous-traitant pour l'entretien des vêtements).
Si la loi l’exige.
Si le client a donné son consentement préalable et explicite pour le partage de ses données avec des partenaires commerciaux.
6. Sécurité des données
Xely s'engage à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, malgré tous les efforts de l’Entreprise, aucun système de transmission de données sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs du site internet disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi ou dans le cadre de la prestation des services.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou qu'elles soient transférées directement à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Xely à l'adresse suivante : [email de contact] ou envoyer un courrier à l'adresse postale indiquée dans les mentions légales.
8. Cookies
Le site internet de Xely utilise des cookies pour améliorer la navigation et offrir un service optimisé. Ces fichiers sont déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa visite du site. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé avant leur installation. Cependant, le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.
9. Modification de la politique de confidentialité
Xely se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si elle concerne des aspects essentiels, les utilisateurs en seront informés par un avis visible sur la page d'accueil du site.
